Atrium Apartments Aachen

Mit Herz geführt – für Gäste gemacht.

Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos en el sentido del RGPD es:

Atrium Apartments Aachen
Am Mühlenhaus 32

52146 Würselen

[email protected]

2. Información general sobre el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales de nuestros huéspedes y visitantes de la web exclusivamente en el marco de las disposiciones legales (RGPD, BDSG). Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP).

El tratamiento solo se realiza en la medida en que sea necesario para la prestación de nuestra web, la tramitación de consultas o la realización de reservas.

3. Reservas y ejecución del contrato

Al realizar una reserva tratamos en particular los siguientes datos:

  • Apellidos, nombre
  • Dirección (si se indica)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Detalles de la reserva (llegada y salida, número de huéspedes)
  • Información relativa al pago

Estos datos son necesarios para tramitar su reserva, organizar la estancia y cumplir con las obligaciones legales.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b RGPD (ejecución del contrato).

Los datos se conservan durante la duración de la ejecución del contrato y conforme a los plazos legales de conservación (p. ej. requisitos fiscales).

4. Sistema de reservas / proveedor externo

Para la reserva en línea utilizamos un sistema de reservas externo. Los datos necesarios para la reserva se transmiten al proveedor correspondiente y se tratan allí por cuenta nuestra.

El tratamiento se realiza sobre la base de un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b RGPD.

5. Gestión de pagos

Para la gestión de los pagos transmitimos los datos de pago necesarios a los proveedores de servicios de pago utilizados en cada caso (p. ej. tarjeta de crédito, pago en línea). El tratamiento se realiza exclusivamente con fines de gestión del pago.

Nosotros mismos no almacenamos datos de pago completos.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b RGPD.

6. Formulario de contacto y contacto por correo electrónico

Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, los datos que nos transmita (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) se almacenarán para tramitar su consulta.

Base jurídica:

  • art. 6, apdo. 1, letra b RGPD (medidas precontractuales) o
  • art. 6, apdo. 1, letra f RGPD (interés legítimo en la tramitación de consultas).

Estos datos se eliminan en cuanto la consulta ha sido tramitada definitivamente, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

7. Videovigilancia (cámaras de seguridad)

En las zonas de entrada del alojamiento hay cámaras de seguridad que captan exclusivamente las zonas exteriores / entradas. No se vigilan espacios interiores.

La finalidad de la videovigilancia es la protección de la propiedad y la seguridad de huéspedes y arrendador.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f RGPD (interés legítimo).

Las grabaciones se eliminan como máximo tras 30 días. Solo el titular del alojamiento tiene acceso a las grabaciones. No se ceden a terceros, salvo que sea necesario para el ejercicio de acciones legales.

8. Alojamiento web y archivos de registro del servidor

Al visitar nuestra web, el proveedor de alojamiento recoge automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor. Estos son, p. ej.:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora del acceso
  • Página visitada
  • Tipo de navegador y sistema operativo

Estos datos sirven exclusivamente para la seguridad técnica, el análisis de errores y la estabilidad de la web.

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f RGPD.

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

9. Cookies (en caso de utilizarse)

Nuestra web puede utilizar cookies técnicamente necesarias, imprescindibles para el funcionamiento del sitio (p. ej. para las funciones de reserva).

Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra f RGPD.

En caso de utilizarse otras cookies (p. ej. de análisis), solo se hará con el consentimiento correspondiente.

10. Cesión de datos

Solo se ceden datos personales cuando:

  • sea necesario para la ejecución del contrato,
  • exista una obligación legal o
  • usted lo haya consentido expresamente.

No se realiza ninguna otra cesión a terceros.

11. Plazo de conservación

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines correspondientes o mientras existan obligaciones legales de conservación.

  • Datos de reserva y facturación: conforme a las disposiciones legales
  • Consultas de contacto: hasta su tramitación definitiva
  • Grabaciones de vídeo: máx. 30 días

12. Derechos de los interesados

En todo momento tiene derecho a:

  • Acceso a sus datos almacenados (art. 15 RGPD)
  • Rectificación de datos incorrectos (art. 16 RGPD)
  • Supresión de sus datos (art. 17 RGPD)
  • Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
  • Portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
  • Oposición al tratamiento (art. 21 RGPD)

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

13. Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a adaptar esta política de privacidad para ajustarla a los requisitos legales o a los cambios en nuestros servicios.

Esta es una traducción ofrecida por cortesía. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.

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